Definities
Opdrachtgever: Ieder natuurlijk of rechtspersoon die opdracht geeft aan Richting-Wijzer Advies tot in deze algemene voorwaarden genoemde diensten, zijnde: Begeleiding, Advies enTraining met betrekking tot loopbaan ,studie, management.
Cliënt: Een door opdrachtgever aangewezen medewerker, of particulier, die door Richting-Wijzer Advies begeleid wordt.
1. Algemeen
1.1. Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding en overeenkomst tussen Richting-Wijzer Advies en opdrachtgever.
1.2. Van deze algemene voorwaarden afwijkende bedingen en overeenkomsten zijn slechts rechtsgeldig voor zover zij door Richting-Wijzer Advies schriftelijk zijn bevestigd.
1.3. Op elke overeenkomst tussen Richting-Wijzer Advies en opdrachtgever is het Nederlands recht van toepassing.
2. Aansprakelijkheid
2.1. Richting-Wijzer Advies is niet aansprakelijk voor de door opdrachtgever en/of cliënt geleden directe of indirecte schade, behoudens in geval van aantoonbare opzet of grove schuld van Richting-Wijzer Advies. De aansprakelijkheid zal nimmer het betreffende factuur- en/of contractbedrag overschrijden.
2.2. Richting-Wijzer Advies is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Richting-Wijzer Advies is uitgegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
3. Aanvaarding opdracht
3.1. De overeenkomst komt tot stand wanneer de opdrachtgever de offerte of opdracht van Richting-Wijzer Advies schriftelijk, per e-mail of telefonisch aanvaardt en de cliënt heeft ingestemd met de bepalingen uit deze algemene voorwaarden.
3.2. De opdracht is een inspanningsovereenkomst, waarbij Richting-Wijzer Advies garandeert alle haar ten dienst staande middelen tot begeleiding van de opdrachtgever of cliënt optimaal in te zetten.
3.3. Richting-Wijzer Advies adviseert slechts cliënten die hiertoe gemotiveerd zijn.
4. Geheimhouding
4.1. Alle partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is meegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
4.2. De faciliteiten, informatie en diensten van Richting-Wijzer Advies staan de opdrachtgever en/of de cliënt uitsluitend ten dienst voor persoonlijk gebruik in verband met de eigen loopbaanoriëntatie, coaching of training. Het staat cliënten en/of
opdrachtgevers niet vrij één en ander te gebruiken voor commerciële doeleinden, voor publicatie of voor welk ander gebruik ook dat niet in directe zin ligt in de aan Richting-Wijzer Advies verstrekte opdracht. De door Richting-Wijzer Advies verstrekte testen, oefeningen en documentatie, informatie of adviezen zijn enkel bestemd voor persoonlijk gebruik door cliënt e/o opdrachtgever.
5. Beëindiging
5.1. Ten aanzien van loopbaanadvies en studiebegeleiding eindigt de begeleiding aan het eind van een traject.
5.2. Zowel bij loopbaanadvies als studiebegeleding kan de begeleiding tevens eindigen op het tijdstip waarop de cliënt te kennen geeft de begeleiding door Richting-Wijzer Advies te willen stoppen, c.q. Richting-Wijzer Advies de begeleiding heeft beëindigd.
5.3. Als na totstandkoming van de opdracht de cliënt zich terugtrekt, of op andere gronden het tijdstip intreedt
waarop de opdracht eindigt, dan blijven niettemin alle bepalingen ten aanzien van de betalingsverplichtingen van de opdrachtgever en de bepalingen ten aanzien van vertrouwelijkheid van gegevens bestaan.
6. Honorarium & betaling
6.1. De kosten van een geheel traject worden hetzij vooraf, hetzij tussentijds, hetzij aan het eind van het traject gefactureerd. De exacte termijn wordt in de offerte vermeld, alsmede de bedragen en geldende BTW-tarieven.
6.2. Situationeel advies wordt tegen een vast uurtarief exclusief omzetbelasting berekend. Reistijd wordt doorbelast op basis van 50% van het uurtarief. Reiskosten worden berekend op basis van €0,19 per kilometer. In de offerte is informatie over facturatie opgenomen.
6.3.. Bij annuleren van de gereserveerde advies- en begeleidingsuren binnen 24 uur voor aanvang van de afspraak door opdrachtgever of cliënt, worden deze uren in rekening gebracht.
6.4. Annulering van een training kan kosteloos tot 7 dagen voor aanvang van de training. Daarna zijn de volledige kosten verschuldigd.
6.5. Betaling dient conform de gestelde termijn op de factuur op de bankrekening van Richting-Wijzer Advies ontvangen te zijn. Indien niet aan het gestelde in de vorige zin is voldaan is opdrachtgever in verzuim. De factuur dient binnen 2 weken na dagtekening te worden voldaan. Na deze periode wordt de factuur uit handen gegeven aan een incassobureau. Extra administratieve -, incasso- en gerechtelijke kosten, alsmede (wettelijke) rente komen dan voor rekening van de opdrachtgever en worden derhalve op deze verhaald.
7. Overmacht
7.1. Richting-Wijzer Advies behoudt zich het recht voor in geval van overmacht zoals ziekte, stakingen of barre weersomstandigheden, de aanvangstijd of – datum van de werkzaamheden te wijzigen. In geval van langdurige ziekte zal Richting-Wijzer Advies zorgdragen voor deskundige vervanging.